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联系人:李经理

电话:13994294698

固话:0351-6210177

邮箱:365007449@qq.com

工厂地址:太原市万柏林区西山煤电机电修造园区9号

办公地址:太原市万柏林区下元景怡花园2506室



售后服务保障
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售后服务保障

质量保修制度


为了维护客户的利益,提高公司信誉,确保产品质量满足合同要求,设备就位后在合同规定的保修期能进行保修,特制定质量保修制度。

一、安装、调试过程中保修

货物生产完毕,项目经理负责组织相关人员对货物进行安装、调试,对不合适的货物重新生产,确保生产质量和工期,同时做好记录,并上报公司,制定纠正和预防措施。

 二、安装调试完毕后保修期内保修

1、合同内所订购的我方产品及设备、免费保修壹年,人为损坏除外,终身维护。

2、在保修期内,公司不定期的进行售后回访跟踪服务,发现问题及时解决。如接到维修电话后,市内3小时之内到达现场维修,省内24小时之内到达现场维修。免费热线电话: 0351-6210177

3、向贵方无偿提供厨房设备的使用说明、技术参数和质量报告相关的资质文件。对使用人员进行必要的技术指导及技术培训、咨询服务。

4、厨房设备使用前,我方负责所有安装设备的调试、管道试压、气密性实验、电气系统的检查工作。

5、在保修期内,因产品质量而发生故障由我方负责维修,如因使用人违规操作,人为损坏、电压不稳定因素发生故障,我方只收取维修成本费。

三、保修期满后

保修期满后,我方将继续提供售后服务,并为用户建立长久性的设备档案,施行终身维修优质服务。

 

太原市新崛厨业有限公司